Remplacement Pneu Mobile - Questions Fréquentes

Pneu Crevé 24h est un service mobile de remplacement de pneus disponible 24h/24 et 7j/7 à Marseille et dans toutes les Bouches-du-Rhône (13). Nous intervenons directement où que vous soyez : domicile, travail, route, parking, aire d'autoroute. Notre camion-atelier entièrement équipé et autonome garantit une intervention professionnelle en 30 à 45 minutes maximum.

Notre équipe possède plus de 20 ans d'expérience dans le dépannage automobile et la pneumatique. Cette expertise reconnue nous permet d'intervenir efficacement sur tous types de véhicules (voitures légères, utilitaires, motos) et toutes marques de pneus. Notre savoir-faire éprouvé garantit un service de qualité professionnelle.

Nous couvrons l'intégralité des Bouches-du-Rhône (13) : Marseille (tous arrondissements du Vieux-Port à la Valentine), Aix-en-Provence, Aubagne, Martigues, Salon-de-Provence, Arles, Istres, Vitrolles, et toutes les communes du département. Où que vous soyez dans le 13, nous intervenons en 30 à 45 minutes maximum pour les urgences.

Oui, nous sommes partenaires officiels des principales compagnies d'assurance : MAIF, MMA et Mondial Assistance. Cela facilite grandement la prise en charge directe de votre intervention. Nous gérons les démarches administratives et vous n'avez pas d'avance de frais à effectuer si votre assurance couvre le service.

Nous proposons un service complet de remplacement et réparation de pneus : changement de pneu crevé en urgence, remplacement programmé à votre convenance, réparation de crevaison si possible, montage de pneus neufs ou occasions premium, équilibrage et gonflage. Nous intervenons sur tous types de véhicules (voitures, utilitaires, motos) avec toutes marques de pneus : Michelin, Continental, Bridgestone, Goodyear, Pirelli, Dunlop, Hankook et bien d'autres.

Oui, absolument. Pneu Crevé 24h est disponible sans interruption 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, y compris nuits, week-ends et jours fériés. Que vous ayez une crevaison à 3h du matin ou un dimanche, nous intervenons en 30 à 45 minutes maximum. C'est notre promesse forte et notre différenciateur clé.

Nous proposons deux modes d'intervention selon vos besoins. URGENCE : vous avez un pneu crevé maintenant ? Appelez-nous et nous arrivons en 30-45 minutes maximum où que vous soyez dans les Bouches-du-Rhône. RENDEZ-VOUS : vous souhaitez planifier un changement de pneu ? Prenez rendez-vous à votre convenance (domicile ou travail) et nous intervenons à l'heure exacte prévue. Dans les deux cas, notre camion-atelier vient à vous.

Oui, vous avez un choix total. Nous acceptons et proposons toutes les grandes marques de pneus : Michelin, Continental, Bridgestone, Goodyear, Pirelli, Dunlop, Hankook et toutes autres marques. Nous proposons des pneus neufs de qualité premium ainsi que des occasions premium rigoureusement sélectionnées et contrôlées. Notre expertise de 20 ans nous permet de vous conseiller la meilleure option selon votre budget et vos besoins.

Notre camion-atelier est un véhicule professionnel entièrement équipé et autonome qui nous permet d'effectuer tous les travaux de pneumatique directement sur place. Il contient tout le matériel nécessaire : démonte-pneu professionnel, compresseur haute performance, équilibreuse de roues, outillage complet, stock de pneus de toutes dimensions. C'est comme si nous amenions un atelier complet chez vous, ce qui garantit une intervention rapide et de qualité identique à un garage fixe.

Notre camion-atelier embarque un large stock de pneus des dimensions les plus courantes pour voitures et utilitaires. Pour les dimensions spéciales ou les marques spécifiques, nous disposons d'un réseau de fournisseurs nous permettant d'obtenir le pneu souhaité rapidement. Dans 80% des cas, nous avons le pneu adapté immédiatement disponible dans notre camion. Pour les interventions programmées, nous nous assurons d'avoir exactement le pneu souhaité.

Notre équipement professionnel embarqué (démonte-pneu, équilibreuse, compresseur) est identique à celui des meilleurs garages fixes. Nos techniciens ont plus de 20 ans d'expérience et suivent rigoureusement les standards de l'industrie : démontage soigneux, nettoyage de la jante, montage avec lubrifiant professionnel, équilibrage précis, gonflage à la pression exacte recommandée. Nous effectuons systématiquement un contrôle final pour garantir votre sécurité.

Oui, notre expertise couvre tous types de véhicules : voitures légères (berlines, SUV, sportives), utilitaires (fourgons, camionnettes) et motos. Nous intervenons sur toutes marques sans exception : Peugeot, Renault, Citroën, BMW, Mercedes, Audi, Volkswagen, Toyota, Ford, Fiat et toutes marques étrangères. Notre expérience de 20 ans nous a formés à tous types de systèmes et configurations.

Nos tarifs dépendent de plusieurs facteurs : le type et la marque de pneu choisi (neuf ou occasion premium), la dimension du pneu, le type de véhicule, et votre localisation dans les Bouches-du-Rhône. Chaque intervention est unique, c'est pourquoi nous proposons systématiquement un devis personnalisé gratuit et transparent en 2 minutes. Aucune surprise : le prix annoncé est le prix final, avec le déplacement, la main d'œuvre, le montage, l'équilibrage et le gonflage inclus.

Nos pneus neufs des grandes marques (Michelin, Continental, Bridgestone) représentent un investissement pour la durabilité maximale. Nos pneus occasions premium sont rigoureusement sélectionnés et contrôlés (profondeur minimale garantie, aucun dommage structurel, marques de qualité uniquement) et permettent une économie de 30 à 50% tout en conservant une excellente sécurité. Nous vous conseillons selon votre budget et votre usage du véhicule.

Non, nous appliquons les mêmes tarifs 24h/24, 7j/7. Que vous nous appeliez à 3h du matin, un dimanche ou un jour férié, le prix reste identique. Notre engagement est d'être accessible et transparent à tout moment. Le devis que nous vous donnons inclut TOUT : déplacement, main d'œuvre, montage, équilibrage, gonflage. Aucun frais caché, aucun supplément nocturne ou week-end.

Nous acceptons tous les modes de paiement pour votre confort : espèces, carte bancaire (avec terminal mobile), virement bancaire, et surtout prise en charge directe par votre assurance si vous êtes couvert. Nous sommes partenaires officiels de MAIF, MMA et Mondial Assistance, ce qui facilite grandement les démarches. Nous gérons toute la partie administrative avec votre assureur.

Notre processus est simple et rapide en 5 étapes : 1) Vous nous appelez et décrivez votre situation (localisation, type de véhicule, urgence ou rendez-vous). 2) Nous vous donnons un devis gratuit immédiat par téléphone en 2 minutes. 3) Notre camion-atelier se déplace et arrive en 30-45 minutes maximum pour les urgences. 4) Nos techniciens remplacent votre pneu sur place avec notre équipement professionnel (démontage, montage, équilibrage, gonflage). 5) Vous repartez immédiatement et payez selon votre mode préféré.

Une fois notre camion-atelier arrivé sur site, le remplacement complet d'un pneu prend entre 20 et 30 minutes en moyenne. Ce délai comprend le démontage de l'ancien pneu, le nettoyage de la jante, le montage du nouveau pneu, l'équilibrage précis de la roue, et le gonflage à la pression exacte. Pour plusieurs pneus, comptez environ 20 minutes par pneu supplémentaire. Vous n'avez rien à faire : restez confortablement dans votre véhicule ou à proximité pendant que nous travaillons.

Oui, votre présence est nécessaire au début de l'intervention pour nous remettre les clés et valider le pneu choisi, et à la fin pour réceptionner votre véhicule et effectuer le paiement. Pendant l'intervention elle-même (20-30 minutes), vous pouvez rester à proximité sans obligation d'assister aux travaux. Pour les interventions à domicile, vous pouvez même retourner chez vous pendant que nous travaillons, nous vous appelons une fois terminé.

Dans 95% des cas, nous effectuons le remplacement directement sur place grâce à notre camion-atelier entièrement équipé. Dans de rares situations (jante endommagée nécessitant réparation spécialisée, dimension extrêmement rare non disponible en stock), nous vous proposons une solution alternative immédiate : montage d'une roue de secours si disponible, ou remorquage vers notre atelier partenaire. Dans tous les cas, nous ne vous laissons jamais sans solution et trouvons toujours un moyen de vous remettre en route rapidement.