الأسئلة الشائعة

Pneu Crevé 24h هي شركة مساعدة على الطريق وقطر متخصصة في التدخل الطارئ على مدار 24 ساعة. نقدم خدمات المساعدة على الطريق، القطر، المساعدة على الطريق والتدخل السريع في جميع أنحاء منطقة PACA مع فريق من الميكانيكيين الخبراء.

تأسست Pneu Crevé 24h في عام 2015. لدينا أكثر من 8 سنوات من الخبرة في المساعدة على الطريق، القطر والمساعدة على الطريق. خبرتنا تسمح لنا بالتدخل بفعالية على جميع أنواع المركبات.

يقع مكتبنا في 2 94 Rue Albe 13004 مرسيليا. نتدخل في جميع أنحاء منطقة PACA: مرسيليا، إيكس أون بروفانس، تولون، نيس، كان، أنتيب وجميع البلديات المحيطة.

نعم، Pneu Crevé 24h تتدخل في جميع أنحاء منطقة بروفانس ألب كوت دازور. نغطي بوش دو رون، فار، ألب ماريتيم، ألب دو أوت بروفانس، فوكلوز وأوت ألب.

Pneu Crevé 24h تقدم جميع أنواع المساعدة على الطريق: البطارية، الثقب، فتح الباب، عطل المحرك، القطر لمسافات قصيرة وطويلة، مساعدة الدراجات النارية، مساعدة المركبات الثقيلة. نتدخل على جميع أنواع المركبات بمعدات احترافية.

نعم، Pneu Crevé 24h تقدم خدمة مساعدة سيارات على مدار 24 ساعة، 7 أيام في الأسبوع، 365 يوماً في السنة. فريقنا متاح بشكل دائم لجميع حالات الطوارئ الخاصة بالسيارات في جميع أنحاء منطقة PACA.

أوقات التدخل لدينا محسنة: الوصول إلى الموقع في أقل من 20 دقيقة في مرسيليا، 30 دقيقة في مدن PACA الأخرى. في حالات الطوارئ، نعطي الأولوية لسرعة التدخل.

نعم، Pneu Crevé 24h شريكة للعديد من شركات التأمين. نتعامل مباشرة مع الإجراءات الإدارية ولا تحتاج إلى دفع أي رسوم مقدماً.

Pneu Crevé 24h تستخدم معدات احترافية من أحدث جيل: التشخيص الإلكتروني للسيارات، أدوات ميكانيكية متخصصة، معدات قطر آمنة ومركبات تدخل مكيفة. معداتنا تسمح لنا بالتدخل على جميع أنواع المركبات.

التشخيص الإلكتروني الحديث يوفر دقة أعلى، تحديد سريع للأعطال وإصلاح أكثر كفاءة. على عكس التشخيص اليدوي، نحدد المشاكل بدقة بفضل أدواتنا الاحترافية.

نعم، أسطول مركباتنا مكيف لجميع أنواع التدخلات: المركبات الخفيفة، المركبات التجارية، المركبات الثقيلة، الدراجات النارية. لدينا شاحنات قطر، مقطورات ومعدات متخصصة لكل حالة.

نعم، Pneu Crevé 24h تتدخل على جميع ماركات المركبات: بيجو، رينو، سيتروين، BMW، مرسيدس، أودي، فولكس فاجن وجميع الماركات الأجنبية. فريقنا مدرب على جميع أنواع المركبات.

أسعارنا تعتمد على نوع العطل، مسافة القطر، تعقيد التدخل والمعدات اللازمة. كل تدخل فريد، لذلك نقدم عروض أسعار مخصصة مجانية وشفافة.

نعم، نقدم باقات للأعطال الشائعة (البطارية، الثقب)، لكن معظم خدماتنا مسعرة حسب التدخل. نكيف أسعارنا لوضعكم لنقدم لكم أفضل حل.

لا، نحن شفافون حول أسعارنا. جميع التكاليف مفصلة في العرض: التدخل، التشخيص، الإصلاح، القطر والمعدات. لن يتم فرض أي رسوم إضافية عليكم دون موافقتكم المسبقة.

نعم، نقدم تسهيلات في الدفع مكيفة لوضعكم: الدفع النقدي، الدفع بالبطاقة والفوترة المباشرة لشركة التأمين الخاصة بكم. نتكيف مع قيود ميزانيتكم.

عملية التدخل لدينا تتم في 4 مراحل: 1) المكالمة وتشخيص العطل، 2) نشر الفريق المناسب، 3) التدخل والإصلاح في الموقع، 4) التحقق والفوترة. نبقيكم على اطلاع في كل مرحلة.

المدة تعتمد على نوع العطل. عطل البطارية يستغرق 15-30 دقيقة، الثقب 20-45 دقيقة، القطر 30-60 دقيقة حسب المسافة. نعطيكم إطاراً زمنياً دقيقاً أثناء المكالمة.

نعم، نبلغكم في الوقت الفعلي بوصول فريقنا. تتلقون رسالة نصية مع وقت الوصول المقدر ويمكنكم الاتصال بنا في أي وقت للأسئلة أو التحديثات.

بعد التدخل، نقدم لكم فاتورة مفصلة، نتحقق من أن كل شيء يعمل بشكل صحيح ونبقى متاحين لأي سؤال. نقدم أيضاً متابعة وضمان على تدخلاتنا.