Preguntas Frecuentes

Pneu Crevé 24h es una empresa de asistencia en carretera y remolque especializada en intervención de emergencia 24h/24. Ofrecemos servicios de asistencia en carretera, remolque, asistencia vial e intervención rápida en toda la región PACA con un equipo de mecánicos expertos.

Pneu Crevé 24h fue fundada en 2015. Tenemos más de 8 años de experiencia en asistencia en carretera, remolque y asistencia vial. Nuestra experiencia nos permite intervenir eficazmente en todo tipo de vehículos.

Nuestra oficina está ubicada en 94 Rue Albe, 13004 Marsella. Intervenimos en toda la región PACA: Marsella, Aix-en-Provence, Toulon, Niza, Cannes, Antibes y todos los municipios circundantes.

Sí, Pneu Crevé 24h interviene en toda la región Provence-Alpes-Côte d'Azur. Cubrimos Bouches-du-Rhône.

Pneu Crevé 24h ofrece todo tipo de asistencia en carretera: batería, pinchazo, apertura de puertas, fallo del motor, remolque de corta y larga distancia, asistencia para motos, asistencia para vehículos pesados. Intervenimos en todo tipo de vehículos con equipo profesional.

Sí, Pneu Crevé 24h ofrece un servicio de asistencia automotriz 24h/24, 7 días a la semana, 365 días al año. Nuestro equipo está disponible permanentemente para todas sus emergencias automotrices en toda la región PACA.

Nuestros tiempos de intervención están optimizados: llegada al lugar en menos de 20 minutos en Marsella, 30 minutos en otras ciudades de PACA. Para emergencias, priorizamos la rapidez de intervención.

Sí, Pneu Crevé 24h es socio de numerosas compañías de seguros. Gestionamos directamente los trámites administrativos y no tiene que adelantar gastos.

Pneu Crevé 24h utiliza material profesional de última generación: diagnóstico electrónico automotriz, herramientas mecánicas especializadas, equipos de remolque seguros y vehículos de intervención adaptados. Nuestro equipo nos permite intervenir en todo tipo de vehículos.

El diagnóstico electrónico moderno ofrece una precisión superior, una identificación rápida de averías y una reparación más eficiente. A diferencia del diagnóstico manual, identificamos con precisión los problemas gracias a nuestras herramientas profesionales.

Sí, nuestra flota de vehículos está adaptada a todo tipo de intervenciones: vehículos ligeros, utilitarios, vehículos pesados, motos. Disponemos de grúas, remolques y equipos especializados para cada situación.

Sí, Pneu Crevé 24h interviene en todas las marcas de vehículos: Peugeot, Renault, Citroën, BMW, Mercedes, Audi, Volkswagen y todas las marcas extranjeras. Nuestro equipo está formado en todo tipo de vehículos.

Nuestros precios dependen del tipo de avería, la distancia de remolque, la complejidad de la intervención y el material necesario. Cada intervención es única, por eso ofrecemos presupuestos personalizados gratuitos y transparentes.

Sí, ofrecemos paquetes para averías comunes (batería, pinchazo), pero la mayoría de nuestros servicios se tarifican según la intervención. Adaptamos nuestros precios a su situación para ofrecerle la mejor solución.

No, somos transparentes sobre nuestros precios. Todos los costos están detallados en el presupuesto: intervención, diagnóstico, reparación, remolque y material. No se le cobrará ningún gasto adicional sin su acuerdo previo.

Sí, ofrecemos facilidades de pago adaptadas a su situación: pago en efectivo, pago con tarjeta y facturación directa a su seguro. Nos adaptamos a sus restricciones presupuestarias.

Nuestro proceso de intervención se desarrolla en 4 etapas: 1) Llamada y diagnóstico de la avería, 2) Desplazamiento del equipo apropiado, 3) Intervención y reparación en el lugar, 4) Verificación y facturación. Le mantenemos informado en cada etapa.

La duración depende del tipo de avería. Una avería de batería tarda 15-30 minutos, un pinchazo 20-45 minutos, un remolque 30-60 minutos según la distancia. Le damos un plazo preciso durante la llamada.

Sí, le informamos en tiempo real de la llegada de nuestro equipo. Recibe un SMS con la hora estimada de llegada y puede llamarnos en cualquier momento para preguntas o actualizaciones.

Después de la intervención, le entregamos una factura detallada, verificamos que todo funcione correctamente y permanecemos disponibles para cualquier pregunta. También ofrecemos seguimiento y garantía en nuestras intervenciones.